Avant de commencer
Questions fréquentes
Les offres sont cadrées selon les fonctions, les accès, les données et les conditions qui seront définies avec vous.
Parler de mon projet
Est-ce seulement un chatbot personnalisé ?
Non. L’Édition Fondateur est une application métier privée organisée autour de l’interface chat de Martha. Cette base conversationnelle déjà développée est reprise en marque blanche et reliée à trois fonctions métier choisies et adaptées avec vous. L’assistant travaille selon les données et les droits prévus pour chaque utilisateur.
L’Édition Fondateur est-elle adaptée à mon entreprise ?
Oui, lorsque votre besoin s’organise autour du chat et de trois fonctions métier ; sinon, le sur-mesure. Pour nos propres activités, EMET a déjà conçu et perfectionné des applications métier réelles. L’offre partage une partie de ce travail : vous choisissez jusqu’à trois familles comme repères, puis nous définissons trois fonctions essentielles et adaptons les parcours, les données, les accès, l’interface et le vocabulaire à votre entreprise. Ce socle déjà développé nous permet de consacrer le prix à votre adaptation métier plutôt qu’à la recréation de l’interface, ce qui explique un tarif d’ouverture avantageux pour ce périmètre.
Le meilleur rapport qualité-prix de France ?
On n’en sait rien : on a cherché, et on n’a pas trouvé de concurrent. À vous de jouer.
L’application peut-elle reprendre mes couleurs ?
Oui. Le nom, le logo, les couleurs, l’icône, l’accueil et le menu sont adaptés à votre identité. Une identité entièrement redessinée fait l’objet d’un chiffrage spécifique.
Que peut faire l’assistant IA ?
Selon les droits et les fonctions installées, il peut répondre, rechercher, résumer, préparer des documents, créer ou modifier des éléments et lancer les actions prévues. Les actions sensibles peuvent nécessiter une validation humaine.
Puis-je demander une fonction hors du premier cadre ?
Oui. Les fonctions inédites, les intégrations et les parcours plus complexes sont étudiés et chiffrés séparément. Le fait de regrouper les besoins par familles ne limite pas l’application à des blocs figés.
L’application dépend-elle de Martha ?
Martha est un produit EMET distinct, avec ses propres données et son propre cycle d’évolution. L’Édition Fondateur en réutilise uniquement la base d’interface conversationnelle, adaptée en marque blanche ; elle ne comprend ni l’ensemble des pages et fonctions de Martha, ni son produit complet. Votre application, ses données et ses accès sont définis séparément dans le périmètre convenu.
Puis-je voir une démonstration avant de décider ?
Oui. Vous pouvez demander une démonstration de l’interface et du principe de l’offre avant tout accord ou paiement. La demande de démonstration ne vous engage pas.
Une maintenance mensuelle est-elle obligatoire ?
Non. La maintenance EMET est facultative et coûte 100 € HT par mois, TVA non applicable en franchise en base. Elle comprend l’hébergement et la maintenance, mais pas les modifications de l’application. Les API sont facturées séparément au prix du fournisseur. Les droits sur le socle réutilisable EMET sont précisés dans les conditions du devis.
Que recevez-vous à la livraison sans maintenance EMET ?
L’application est mise en production et vous recevez son code ainsi que tous les accès nécessaires, notamment aux comptes d’hébergement et aux fournisseurs d’API. Vous gérez ensuite son exploitation et ses modifications. Les droits liés au socle réutilisable sont précisés dans les conditions du devis.
Les coûts d’IA sont-ils compris dans l’hébergement ?
Non. Les appels aux modèles et les autres services externes sont séparés et suivent l’usage réel, ou sont facturés sur les propres comptes du client.
Comment se répartit le paiement de l’Édition Fondateur ?
Le règlement suit trois étapes : 30 % à la commande, 40 % à la présentation d’une version fonctionnelle en environnement de test et 30 % à la livraison finale après la recette prévue. Les montants exacts figurent dans le devis accepté. En cas d’arrêt du projet, les travaux réalisés et les dépenses externes non annulables prévues au devis sont décomptés ; un éventuel trop-perçu pour les prestations non réalisées est remboursé. Les droits de rétractation restent applicables lorsqu’ils s’appliquent.
Puis-je récupérer mes données et changer de prestataire ?
Les modalités de récupération, les droits d’usage et les accès dépendent de l’offre et du contrat retenus. Ils sont détaillés dans la proposition avant le démarrage.
Quelle est la garantie ?
La garantie corrective proposée pour l’Édition Fondateur est de 30 jours sur les éléments livrés. Ses modalités et exclusions figurent dans les conditions commerciales, à la rubrique « Garantie corrective ».